Bestellstornierung

 

Bedingungen für die Stornierung

  • Innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung: Solange die Ware noch nicht versandt wurde, können Sie Ihre Bestellung direkt und kostenfrei stornieren.

  • Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach erfolgtem Versand: Bestellungen, die bereits vor mehr als 48 Stunden aufgegeben wurden oder sich bereits auf dem Transportweg befinden, können nicht mehr vor dem Versand storniert werden. In diesem Fall bitten wir Sie, die Zustellung der Ware abzuwarten. Nach Erhalt der Lieferung können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu veranlassen. Weitere Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Ablauf der Stornierung

  • Antrag einreichen: Bitte wenden Sie sich per E-Mail an info@halilorenpavia.com oder telefonisch unter +1 (317) 456-7890 an unser Kundendienstteam, um die Stornierung zu beantragen. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und fügen Sie den Zahlungsbeleg sowie relevante Informationen bei.
  • Bearbeitung und Bestätigung: Unser Kundendienstteam wird Ihren Antrag unverzüglich prüfen und bearbeiten. Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, informieren wir Sie unmittelbar über das Ergebnis und leiten die Rückerstattung in die Wege.

Rückerstattungsinformationen

  • Zahlungsweg: Nach Bestätigung der Stornierung erfolgt die Rückerstattung ausschliesslich auf das ursprünglich beim Kauf verwendete Bankkartenkonto (z. B. Visa, MasterCard usw.).

  • Bearbeitungszeit: Abhängig von den Bearbeitungszeiten der jeweiligen Bankinstitute gehen wir davon aus, dass der Erstattungsbetrag innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto eingeht. Sollte die Gutschrift nach Ablauf dieses Zeitraums noch nicht erfolgt sein, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren.

Keine Stornierungsgebühren

Für berechtigte Stornierungen, die vor dem Versand und innerhalb des festgelegten Zeitrahmens erfolgen, berechnen wir keinerlei Bearbeitungs- oder Stornierungsgebühren. Der von Ihnen gezahlte Betrag wird vollständig zurückerstattet.

Adressänderungen und fehlerhafte Angaben

Sollten Sie nach der Bestellung feststellen, dass Lieferangaben korrigiert werden müssen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich innerhalb des 48-Stunden-Fensters. Wurde die Ware bereits an das Transportunternehmen übergeben, ist weder eine Adressänderung noch ein Abbruch des Transports möglich, und die Abwicklung muss nach der Zustellung über den regulären Rückgabeweg erfolgen.

Stornierung durch uns bei unvorhergesehenen Umständen

In Ausnahmefällen (wie z. B. unvorhersehbarem plötzlichem Lagerausfall oder technischen Übermittlungsfehlern) behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren. In einem solchen Fall benachrichtigen wir Sie umgehend per E-Mail und erstatten den gesamten Zahlungsbetrag unverzüglich auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

Kontaktieren Sie uns

Adresse: 1938 N Euclid Ave, Indianapolis, IN 46218, United States
Telefon: +1 (317) 456-7890
E-Mail: info@halilorenpavia.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)